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直播網(wǎng)購(gòu)買到假冒商品

瀏覽網(wǎng)頁(yè)遇到廣告彈窗關(guān)不掉

辦完卡發(fā)現(xiàn)商家“卷錢”跑路

APP不提醒自動(dòng)續(xù)費(fèi)

……

在生活中

你是否曾經(jīng)遇到這樣的情況？

今天是315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

下面這份消費(fèi)維權(quán)指南，請(qǐng)注意查收

（以上文字內(nèi)容來(lái)源于人民日?qǐng)?bào)）

作為消費(fèi)者，不害怕維權(quán)，積極維護(hù)自己的權(quán)益

作為企業(yè)，理應(yīng)站在維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的前線

以誠(chéng)取信，以信立譽(yù)

01.質(zhì)量?jī)?yōu)先

京新在藥品質(zhì)量管理中，始終秉承“京新藥，精心造”的質(zhì)量理念，建立并不斷完善藥品質(zhì)量管理體系，依據(jù)中國(guó)GMP、歐盟GMP、美國(guó)GMP持續(xù)運(yùn)行并不斷堅(jiān)持質(zhì)量管理方式的探索，致力于為客戶和消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

02.服務(wù)領(lǐng)先

公司始終以客戶為中心，以價(jià)值創(chuàng)造為牽引，通過(guò)創(chuàng)新和建立共享、合作機(jī)制，推進(jìn)協(xié)同發(fā)展，共同構(gòu)筑信任與合作的平臺(tái)，快速、高效地滿足客戶需求，按照“共贏”的核心價(jià)值觀切實(shí)履行公司對(duì)客戶和消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。

l建立客戶投訴處理規(guī)程，視投訴為發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的重要渠道、改進(jìn)與提升藥品質(zhì)量的重要途徑

l制定因可能的產(chǎn)品缺陷發(fā)生投訴時(shí)所采取的措施

①必要時(shí)從市場(chǎng)上召回藥品的召回管理體系，并規(guī)定當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告

②為評(píng)價(jià)召回管理程序的有效性定期組織銷售端共同進(jìn)行模擬演練

l專門成立藥品安全委員會(huì)，建立藥物警戒管理體系，用于指導(dǎo)藥品的安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)，并主動(dòng)收集和處理藥品不良反應(yīng)，按照要求向藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告

質(zhì)量?jī)?yōu)先，服務(wù)領(lǐng)先

我們始終以“精心守護(hù)健康”為使命

營(yíng)造安全公平的消費(fèi)環(huán)境

讓消費(fèi)者舒心、安心、放心

維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

不止315，更在365天